Mijn Klacht:
Twee biosccoopbonnen gekregen in september 2017. Ze blijken in september 2018 verlopen te zijn r is geen sprake van enige coulance (ondanks de coulanceregeling op de site), het geld is gewoon geïnd en behouden. Ik vind dat diefstal.
Gewenste Oplossing:
Als de bonnen alsnog te gebruiken zijn, er twee andere bonnen voor in de plaats komen of het geld (ik kan niet eens meer zien hoeveel dat was en kreeg ze in 2017 cadeau) op mijn rekening wordt gestort.

