Terug

Klacht: kaarten zijn verlopen

filehopeloos op 09 oktober 2019 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf bioscoopcadeau
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 9 oktober 2019

Een consument heeft een klacht ingediend over bioscoopcadeau omdat zijn kaarten zijn verlopen, terwijl hij ze nog geen jaar in bezit heeft. Hij stelt dat er geen melding is gemaakt van het stopzetten van de verkoop van deze kaarten en dat de klantenservice zich beroept op voorwaarden die hij nooit heeft ontvangen. De consument ervaart dit als slechte service.

Mijn Klacht:

goedendag, heb een klacht over de kaarten. Zijn nu ineens verlopen terwijl ik de kaarten nog niet eens een jaar in mijn bezit heb. Klantenservice gebeld en sinds feb 2019 worden de kaarten niet meer verkocht.

Wordt als consument in het ootje genomen aangezien nergens een melding wordt gemaakt dat de verkoop is gestopt van deze kaarten. Klantenservice schuilt achter voorwaarden en een bonnetje welke je zou krijgen bij aankoop. Deze bon is nooit overhandigd aan mij (de consument)
Slechte service!

Gewenste Oplossing:

twee kaarten welke geldig zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door filehopeloos
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over bioscoopcadeau

Alle klachten over bioscoopcadeau →

Vergelijkbare klachten in Filmaanbod

Alle klachten in Filmaanbod →
Meld uw Klacht over bioscoopcadeau
Zo werkt het