Mijn Klacht:
Kaart geldig tm juni 2018. 7 juli 2018 wilde ik naar de film. Sorry verlopen. Moest een kaartje kopen. Gaat maar om 2 kaartjes (die zijn verlopen), dus geen wereldbedrag, maar toch! Zie nu dat ze een coulanceregeling hebben van 3 maanden. Dat werd niet gezegd, ik zie het nu toevallig. Ik heb zelfs het kaartje nog bewaard van de film die ik moest betalen, die dus eigenlijk onder de coulanceregeling valt. Maar omdat inmiddels die 3 maanden wel voorbij zijn doet de klantenservice van bioscoopcadeau er niets meer aan: Onze excuses voor het ongemak wordt er terug geschreven.
Gewenste Oplossing:
Als ze mijn kaarten alsnog verlengen en dat ik even de tijd krijg om de kaarten te gebruiken..
