Klacht: Geldigheid van 1 jaar

Kiwi96 op 01 januari 2014 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 1 januari 2014

Een consument heeft een Bioscoopcadeau ontvangen voor zijn verjaardag in 2012, maar ontdekte onlangs dat de cadeaubon is verlopen. Hij vindt het onterecht dat er een geldigheidsduur aan de cadeaukaart is verbonden, aangezien deze informatie niet duidelijk zichtbaar is op de verpakking. De consument is teleurgesteld over het gebrek aan transparantie rondom de geldigheidsduur van de kaart.

Mijn Klacht:

Eind 2012 een Bioscoopcadeau compleet gekregen voor mijn verjaardag. Afgelopen week eindelijk in de gelegenheid geweest deze op te maken is deze kaart verlopen!!!! Bij ontvangst van de cadeukaart kijk je niet meteen naar de geldigheidsduur, ook is deze tekst haast niet te vinden. Op de buitenkant van de verpakking staat namelijk niets vermeld. De tekst is, na een bezoek aan pathe terug te vinden op de achterkant van de kaart.
Ik vind het schandalig dat er aan een betaalde cadeaukaart een geldigheidsduur zit. Er is immers gewoon voor betaald door duegene die hem cadeau heeft gekregen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou het netjes vinden een nieuwe cadeaukaart te ontvangen, nu wetende dat deze 1 jaar geldig is. Tevens zou ik als bedrijf zijnde deze kaart onbeperkt geldig maken of duidelijk op de verpakking aangeven dat deze kaart maar 1 jaar geldig is!

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM