Klacht: Cadeaubon ter waarde van 30€

Ijsvrouw1 op 27 december 2012 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 27 december 2012

Een klant kocht een bioscoopcadeaubon van 30 euro bij Albert Heijn voor zijn 20-jarige zoon, maar ontdekte dat de bon alleen geldig is als er een kind onder de 12 jaar mee gaat. De klant had dit niet verwacht, aangezien een medewerkster van Albert Heijn de bon als algemeen beschreef. Hij vindt dat de voorwaarden beter gecommuniceerd hadden moeten worden, wat leidde tot teleurstelling bij zijn zoon en een onbruikbare cadeaubon.

Mijn Klacht:

Heel blij dat ze bij de Albert Heijn bioscoopcadeaubon verkopen, snel eentje gehaald op 24 december voor mijn zoon van 20 jaar voor onder de kerstboom, mijn zoon met de cadeaubon naar de Pathé, helaas deze geld alleen als je een kind van onder de 12 jaar meeneemt, het was een familie cadeaubon,ik had het nog aan een medewerkster van de Albert Heijn gevraagd en die zei het is een bioscoopbon ter waarde van 30€, ik vind dat de Albert Heijn medewerkster het wel even had kunnen melden, en inderdaad de kleine lettertjes stond het over onder de 12 jaar, ik vind dat je dat wel beter moet aangeven, een teleurgestelde zoon, en ik zit met een cadeaubon te kijken waar ik niets aan hebt , geen kinderen bij ons onder de 12 jaar.

Gewenste Oplossing:

Een bioscoopbon van 30€ waar mijn zoon mee naar de bioscoop kan.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM