Klacht: Te laat taxi

Oosterweed op 12 mei 2017 over BIOS Groep in de categorie Taxibedrijven, Vervoersbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ BIOS Groep has been notified of this complaint
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf BIOS Groep
Categorie Taxibedrijven
Status Open
Datum 12 mei 2017

Nathalie ervaarde een vertraging van haar taxi, die pas om 10:50 arriveerde in plaats van om 10:15. Hierdoor kwam ze te laat voor haar tandartsafspraak om 11:15 in Lekerweide. Dit is niet de eerste keer dat ze problemen heeft met tijdige taxi-arrivalen voor haar tandartsbezoeken.

Mijn Klacht:

De taxi voor Nathalie kwam pas om 10:50i.p.v.10:15, toen moest de taxi ook eerst nog naar Bovenkarspel. Ze had een afspraak om 11:15 bij de tandarts op Lekerweide. Het lijkt wel of het nooit op tijd kan als ze naar de tandarts. Want dit is niet deeerste keer dat het gebeurt.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als de taxi op tijd als we naar de tandarts moeten.

Beoordeling 7/10 star-4 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM