Mijn Klacht:
Beste medewerker en lezer van dit bericht,
Al lange tijd ervaar ik dat het biologisch citrusfruit uit Zuid-Afrika komt. Elke keer zijn de vruchten aan de bovenkant onder de schil en soms ook binnenin, uitgedroogd, zelfs binnen de HHD!!
Ik heb dat regelmatig gemeld en krijg dan heel vriendelijk een gratis nieuw product of mijn geld terug. Dat is heel klantvriendelijk en wordt zeer gewaardeerd.
Maar het verandert niets aan mijn ervaring/klacht mbt biologisch citrusfruit van Jumbo.
Ik ben ook bewust bij diverse Jumbowinkels geweest, zelfs in andere steden/dorpen.
Het bleek dus nooit een toevalstreffer te zijn geweest want het is elke keer dezelfde ervaring!
Beste Jumbo, vroeger wist ik dat de (echte) ‘groenteboer op de hoek’ zijn producten kende en kon vertellen hoe de appels, sinaasappels ed smaakten en meer. Die tijd is uiteraard voorbij.
Toch doe ik een beroep op OOK de smaakpapillen van de inkopers en NIET alleen de interessante deal die gesloten kon worden.
Jumbo is één van de weinige supermarkten met een ruim assortiment aan BIOlogische producten en dat siert Jumbo. Echter deze zich al maandenlang herhalende slechte kwaliteit van biologisch citrusfruit, heeft in elk geval mijn goeie gevoel over Jumbo WEL aangetast!!
Ik ga ervan uit dat Jumbo deze klacht serieus behandelt en dat ik binnenkort ander/beter BioCitrusFruit in de schappen kan vinden!!
Hartelijke groeten van een enigszins teleurgestelde klant.
Heleen van den Berg
Gewenste Oplossing:
In alle winkels van Jumbo Biologisch Citrus Fruit met een betere kwaliteit dan de huidige (al sinds maanden) uit Zuid-Afrika!!
Met andere woorden:
Stop met citrus uit Zuid-Afrika!!
