Klacht: Binnen opzeg termijn opgezegd alsnog rekening betalen

Mnuu op 02 juni 2022 over fit for free in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Sportclub/-school
Status Open
Datum 2 juni 2022

M. Dubois heeft zich ingeschreven bij Fit For Free, maar was ontevreden en heeft binnen de wettelijke termijn van 14 dagen gebruikgemaakt van zijn herroepingsrecht. Ondanks een bevestiging per e-mail van de opzegging, blijft het bedrijf maandelijks geld van zijn rekening afschrijven. Pogingen om telefonisch contact op te nemen en e-mails te sturen blijven onbeantwoord.

Mijn Klacht:

Beste klacht.nl

Een tijd geleden heb ik mij ingeschreven bij FitForFree. Ik was niet tevreden over de sportschool en hebben binnen 14dagen mijn herroeping gebruikt. Ik heb een bevestiging per mail gekregen. Nu word er elke maand geld van mijn rekening afgeschreven.
Ik heb telefonisch contact opgenomen maar zij nemen niet op. Heel veel mailtjes gestuurd word ook niet op gereageerd.
Kunnen jullie mij helpen?

Met vriendelijke groet

M.Dubois

Gewenste Oplossing:

Niet hoeven betalen want ik heb het optijd opgezegd.

Alle klachten die gemeld zijn door Mnuu
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM