Klacht: bingo

witje733 op 28 mei 2013 over Spelpunt Bingo in de categorie Internet Games

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

jullie hebben mij er uit gegooit bij bingo zeggen dat iligaal ben maar ben toch de eigennaar van dat spel mag ik er aub terug want ben ook ziek en moet mij ook kunnen bezig houden met dank witje733

Gewenste Oplossing:

dat ik terug bingo kan spelen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spelpunt Bingo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spelpunt Bingo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Spelpunt Bingo

11 jaren geleden - Beste Witje733, Spelpunt is recent ten onrechte op een lijst gezet door de Belgische Kansspelcommissie. Dit betekent dat de site op dit moment vanuit België niet bereikbaar is. Gelukkig veroorzaakt dit geen hinder voor Nederlandse spelers. De Belgische Kansspelcommissie geeft te kennen dat gokpartijen met spelers vanuit België een vergunning moeten hebben. Spelpunt hoort niet thuis op deze lijst gezien Spelpunt geen gokspellen faciliteert, maar een sociaal gezelschapsplatform is. Er is contact met de Belgische Kansspelcommissie om Spelpunt van de lijst te halen. We doen ons uiterste best om dit misverstand recht te zetten. In de tussentijd raden wij iedereen die niet op Spelpunt kunnen spelen aan om via Facebook te spelen. Je kan hierbij gebruik maken van je normale spelersnaam en wachtwoord. Mocht je nog vragen hebben kan je altijd onze klantenservice even bellen op het volgende telefoonnummer +31 (0)70 427 29 70. Met vriendelijke groeten, Het Spelpunt Webcare Team

Spelpunt Bingo

Heeft op 30 mei 2013 om 14:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Witje733,

Spelpunt is recent ten onrechte op een lijst gezet door de Belgische Kansspelcommissie. Dit betekent dat de site op dit moment vanuit België niet bereikbaar is. Gelukkig veroorzaakt dit geen hinder voor Nederlandse spelers.

De Belgische Kansspelcommissie geeft te kennen dat gokpartijen met spelers vanuit België een vergunning moeten hebben. Spelpunt hoort niet thuis op deze lijst gezien Spelpunt geen gokspellen faciliteert, maar een sociaal gezelschapsplatform is. Er is contact met de Belgische Kansspelcommissie om Spelpunt van de lijst te halen. We doen ons uiterste best om dit misverstand recht te zetten.

In de tussentijd raden wij iedereen die niet op Spelpunt kunnen spelen aan om via Facebook te spelen. Je kan hierbij gebruik maken van je normale spelersnaam en wachtwoord. Mocht je nog vragen hebben kan je altijd onze klantenservice even bellen op het volgende telefoonnummer +31 (0)70 427 29 70.

Met vriendelijke groeten,
Het Spelpunt Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door