Terug

Klacht: slechte service

clmvanhooff op 06 augustus 2019 over Bike Totaal in de categorie Fietsenwinkel

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Bike Totaal
Categorie Fietsenwinkel
Status Open
Datum 6 augustus 2019

Een klant van Bike Totaal in Nederweert ervaart slechte service na een langdurige oplossing van een elektronische storing aan zijn e-bike, die pas na zes maanden en meerdere telefoontjes werd verholpen. Daarnaast is de klant ontevreden over de communicatie, waarbij hij zich afgewezen en onvriendelijk behandeld voelde tijdens een telefoongesprek over een versleten achterband.

Mijn Klacht:

Driessen in Nederweert heeft hele slechte service. Mijn e-bike had een electronische storing die pas na een half jaar werd opgelost na de nodige telefoontjes en 2 service beurten. Na 3.500 km. is de achterband kaal en bij ons telefoongesprek word ik eerst afgewimpeld daarna afgesnauwd en vervolgens verbreekt hij de verbinding

Gewenste Oplossing:

Na excuus van hem en een fatsoenlijke afhandeling

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bike Totaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bike Totaal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Bike Totaal

Alle klachten over Bike Totaal →

Vergelijkbare klachten in Fietsenwinkel

Alle klachten in Fietsenwinkel →
Meld uw Klacht over Bike Totaal
Zo werkt het