Klacht: bijna aangereden

op 03 juni 2018 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

vanmiddag17.05 steken wij over op de weg bieslandsekadekorftlaan te delft.
fietsers hebben daar voorrang , de bus staat stil voor halte en rijd zonder te kijken rechtsaf richting Ikea ,waar wij vandaan kwamen , mijn man zat bijna tegen de bus.
ik vind dit ongepast de chauffeur keek niet eens naar ons terwijl hij ook rechtsaf moest waar wij reden.
ongepast en geschrokken.

Gewenste Oplossing:

als de chauffeur daar op aangesproken word en een excuus naar ons.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Arriva over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 03 juni 2018 om 22:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste 0306klacht,

Niet leuk om te lezen dat jullie deze ervaring hebben gehad. Ik kan me goed voorstellen dat jullie zijn geschrokken.

Ik heb het verder uitgezocht. Je hebt nu je klacht doorgegeven aan Arriva, maar de bussen in Delft worden door Connexxion gereden. Ik adviseer je om je klacht door te geven aan Connexxion. Ik ga ervan uit dat ze jullie bij Connexxion verder kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Lina
Arriva Klantenservice Medewerker

Alle klachten die gemeld zijn door 0306klacht