Klacht: Schoenen, 2 verschillende

M.F.W.M. Defauwes op 23 maart 2017 over Bijenkorf in de categorie Warenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf has resolved this complaint
Klacht opgelost op 24 maart 2017
Reactie van het bedrijf:

Schoenen reeds geretourneerd. Helaas online uitverkocht in maat 40. Per e-mail voorraadvraag voor filiaal aangeboden. .v . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ....

Bedrijf Bijenkorf
Categorie Warenhuizen
Status Opgelost
Datum 23 maart 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Beste meneer/ mevrouw,

Ik heb een paar schoenen bij u besteld, merk: Maje, maat 40.

Ik heb ontvangen: 1 stuk maak 39 en 1 stuk maat 40.

ordernummer 15914241

Gewenste Oplossing:

Een paar MAJE schoenen in de maat 40. Zo mogelijk met een kleine tegemoetkoming voor het ongemak.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bijenkorf

Heeft op 24 maart 2017 om 11:00 geantwoord

Geboden Oplossing:

Schoenen reeds geretourneerd. Helaas online uitverkocht in maat 40. Per e-mail voorraadvraag voor filiaal aangeboden. .v . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM