Klacht over Bijenkorf: PostNL zegt dat pakket …

Mijn Klacht:

Op 27 november heb ik een retourpakket verstuurd met Bijenkorf retourlabel en het is op 29 november bij PostNL. Het is nu 18 december en PostNL zegt dat het afgeleverd zou moeten worden. De Bijenkorf zei echter dat dit niet het geval is en dat ik dit moet navragen bij PostNL.
Ik heb contact opgenomen met PostNL en zij zeiden dat de Bijenkorf een onderzoek moest starten omdat zij het retourlabel hadden betaald.
Ik zit nu dus zonder product en zonder geld.

Gewenste Oplossing:

Refund of my return 466€

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bijenkorf

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bijenkorf nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen

Bijenkorf

Heeft op 08 augustus 2024 om 11:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hi Chee,
Wat vervelend om te horen dat het verloop van de retour zo is gelopen. Dat is zeker niet de bedoeling.

Ik hoop dat je inmiddels de terugbetaling op je rekening hebt ontvangen. Mocht het probleem niet zijn verholpen dan raadt ik je aan om contact op te nemen met ons. Wij kijken graag met je mee naar een passende oplossing hiervoor.

Wij zijn elke dag bereikbaar van 08.00 tot 22.00. Je kan ons bereiken via chat, WhatsApp, Facebook of Twitter. Of bel ons op 020 808 9333 tot 18.00 uur. Ik wens je voor nu een fijne dag verder!

Met vriendelijke groet,

Harmony

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Klacht: PostNL zegt dat pakket is afgeleverd, maar Bijenkorf zegt van niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Bijenkorf

Vergelijkbare klachten in Warenhuizen