Mijn Klacht:
Ik heb bijenkorf paar keer mail gestuurd over mijn bestelling die ik nooit hebben ontvangen helaas word ik maar niet geholpen
Gewenste Oplossing:
Mijn aankoop bedrag trug
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Bijenkorf heeft deze klacht opgelost
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2023
Reactie van het bedrijf:
Hi Ikram, Hopelijk heb je inmiddels je bestelling ontvangen, natuurlijk wensen wij je veel plezier met je aankoop! Mocht je jouw aankoop nog niet hebben ontvangen, graag ontvangen wij het ordernummer van je bestelling en helpen wij je graag verder....
Een klant van Bijenkorf heeft herhaaldelijk e-mails gestuurd over een niet ontvangen bestelling, maar ontving geen adequate hulp. Na meerdere pogingen om contact op te nemen, bleef de situatie onveranderd. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Bijenkorf over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bijenkorf
Heeft op 22 september 2023 om 13:43 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
