Geachte mevrouw Jadi, Wij zijn blij om te horen dat het pakketje is aangekomen en dat de klacht naar volle tevredenheid is afgehandeld. Wij wensen u veel plezier met uw aankoop. Met vriendelijke groet, Klant Contact Center de Bijenkorf
Samenvatting wordt geladen...
Op 27 dec 2011 is door bijenkorf de bestelling bevestigd en vandaag 9 januari 2012 nog niets ontvangen. Al 2 keer gebeld met bijenkorf. Pakje is naar de verkeerde filiaal gestuurd, dat was 4 januari 2012.
Nu nog steeds niets.
Gratis thuisbezorgd en een kortingsbon ook al is het maar 2 euro voor de telefoonkosten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bijenkorf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bijenkorf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 februari 2012 om 10:00 geantwoord
Geachte mevrouw Jadi,
Wij zijn blij om te horen dat het pakketje is aangekomen en dat de klacht naar volle tevredenheid is afgehandeld.
Wij wensen u veel plezier met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Klant Contact Center de Bijenkorf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
