Klacht: bij aankomst dure extra verzekering af moeten sluiten voor zgn. kras schade

op 12 mei 2017 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Bij aankomst op Ibiza werd ons te verstaan gegeven dat wij een extra verzekering af moesten sluiten voor zgn . kras schade . Wij hadden bij Alianz verzekeringen al een platinum verzekering afgesloten die al zou dekken . Niet dus . Na een borg van 1050 euro per creditcard en een extra verzekering van 230 euro kregen we de auto pas mee die ook nog een keer onder de krassen zat .

Gewenste Oplossing:

Dat er ten eerste eerlijk verteld wordt bij boeking hoe de vork in de steel zit . Ik mijn borg volledig terug krijg en Allianz mij de premie terug stort die eigenlijk nu dubbel betaald is . Ook een excuus van Allianz zou op zijn plaats zijn daar zij een product verkopen tot kant nog wal raakt .

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Do You Spain over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door yvonnejanbroers