Klacht: aanmaning betaling over terug gestuurd creditcard wallet

c. plantinga op 05 juni 2019 over Bigdiscountshopper in de categorie Producten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Producten
Status Open
Datum 5 juni 2019

Een klant heeft per ongeluk een aluminium creditcard wallet besteld via een e-mail, maar heeft deze nooit daadwerkelijk willen kopen. Na ontvangst van het product op 23 mei, heeft de klant het op 28 mei teruggestuurd met een verzendbewijs en aangegeven dat er geen betaling zou plaatsvinden. Desondanks ontving de klant op 4 juni een betalingsherinnering van €13,90, wat de klant weigert te betalen.

Mijn Klacht:

ik had op een op een email per abuis een vinkje gezet op de aluminum credit card wallet ( naar later bleek dat deze werd verzonden via BigshopperDiscount)maar ik heb deze email nooit verstuurd omdat ik deze niet wilde kopen.
Wel kreeg ik toch deze thuis gestuurd op 23 mei j.l. (ik was toen op vakantie) toen heb ik deze op 28 mei teruggestuurd naar bigdiscountshopper P.O.box 144 1380 AC Weesp met verzendbewijs van post kantoor.
op order brief heb ik vermeld dat ik deze niet had besteld en ook niet heb betaald en niet zal betalen , dus terug storting niet nodig was .
nu kreeg ik gisteren 4 juni een betalings herinnering om 13,90 te betalen binnen 7 dagen daar er bij de volgende herinnering 8.50 kosten extra in rekening worden gebracht .
Ik wil dit niet betalen omdat ik de betreffende credit card wallet heb terug gestuurd.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden dat bigshopperdiscount stopt met betalings herinneringen te sturen en alle acties aan mij annuleert

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bigdiscountshopper

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bigdiscountshopper nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM