Mijn Klacht:
Heb een hoge keukenkast en 2 boekenkasten besteld. Gezien de lengte en gewicht heb ik gekozen om deze te laten bezorgen door Ikea. In de gids gelezen dat transport en verzamelen 1 prijs is. Dit klopte al niet, de keukenkast werd wel verzameld voor transport, voor de boekenkasten moest ik bijbetalen.
De avond voor bezorging kon ik kijken hoe laat het bezorgd werd. Dit was tussen 11.00 en 22.00 uur. Ben om 7 uur gaan werken, om 10.30 gestopt om op tijd thuis te zijn. Was om 10.45 uur thuis.
’s Middags stond op de site dat de bezorgtijd was tussen 18.00 en 22.00 uur, dus voor niets uren vrij genomen. Kreeg om 18.30 telefoon dat de bezorging vertraagd was, de levering was om 23.30 uur!!!!!!!!
Dit is de laatste keer dat ik Ikea iets laat bezorgen, ga het ook al mijn kennissen vertellen via facebook. Dit kan niet, mijn gedachten over Ikea zijn nu wel veranderd, dit heb ik nog nooit meegemaakt bij geen enkel bedrijf, en ik heb toch best wel wat laten bezorgen.
Gewenste Oplossing:
Dit is niet meer goed te maken, ben al vanaf 05.30 op om toch nog enkele uurtjes te kunnen werken, en dan bezorgt het zogenaamde ideale woonwarenhuis 's nachts!! Heb medelijden met de bezorgers, dit zijn toch geen werktijden, en het is ook nog eens weekend.
