Klacht: Bezorgmoment kwijt na verandering adres

Draatsom op 02 november 2020 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 2 november 2020

Na een verhuizing binnen dezelfde stad heeft de klant zijn vaste bezorgmoment bij Albert Heijn verloren, zonder voorafgaande melding van de vervalling. Ondanks het betalen voor een bezorgbundel, voelt de klant zich niet gesteund door de supermarkt, vooral gezien zijn gezondheidsproblemen die hem verhinderen om naar de winkel te gaan.

Mijn Klacht:

Ik heb een verhuizing doorgegeven binnen dezelfde stad. Nu ben ik mijn vaste bezorg moment kwijt en moet ik maar kijken of ik überhaupt een kans heb om te bestellen. Ik heb gewoon dik betaald voor een bezorgbundel! Vooraf geen enkele melding over de vervalling van het vaste moment. Ze willen helemaal niets voor me doen. Ik ben ziek(immuunsysteem) en durf/kan geen enkele winkel in.Ik ga nergens naar toe. AH laat me zo zitten en hebben nergens een boodschap aan. Dat kan toch zo niet? Dat is toch niet netjes……

Gewenste Oplossing:

Ik wil een vast bezorg moment terug.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Draatsom
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer