revisser op 29 december 2018 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer Visser, Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant afgelopen zaterdag niet is bezorgd.Onze excuses voor het ongemak. Uiteraard word deze gemiste krant wel aan u vergoed zodat u uiteindelijk het aantal kranten ontvangt waar u recht...
heb hier niets aan. Liever gewoon nabezorgen als melding al op tijd in de ochtend is gedaan
Een klant heeft een bezorgklacht ingediend bij de Telegraaf omdat hij op de betreffende dag geen krant heeft ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
vandaag geen krant ontvangen
als krant alsnog bezorgd wordt. Verlenging abonnement met 1 dag heb ik niets aan
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 31 december 2018 om 11:48 geantwoord
Geachte heer Visser,
Hartelijk dank voor uw bericht. Vervelend dat de krant afgelopen zaterdag niet is bezorgd.Onze excuses voor het ongemak. Uiteraard word deze gemiste krant wel aan u vergoed zodat u uiteindelijk het aantal kranten ontvangt waar u recht op heeft.
Wij gaan ervan uit dat de krant a.s. zaterdag weer goed bij u wordt bezorgd.
Mocht u nog vragen hebben dan kunt altijd contact met ons opnemen.
Met vriendelijke groeten,
BR~webcare team
Heeft op 31 december 2018 om 11:55 geantwoord
(10)
heb hier niets aan. Liever gewoon nabezorgen als melding al op tijd in de ochtend is gedaan
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
