Mijn Klacht:
Wij hebben afgelopen week een keer geen krant ontvangen maar ik stuur dit ook namens mijn overburen die vorige week een keer geen krant hebben ontvangen. Wij hebben allebei al jaren een abonnement. Nu blijkt dat de kranten niet meer na bezorgd worden. Nu word wel het abonnement een dag verlengd en word gezegd dat je de online krant kan gaan lezen. Daar hebben wij niets aan! De buren zijn al dik over de tachtig, hebben geen computer en zullen hoogstwaarschijnlijk hun abonnement pas opzeggen als ze overleden zijn. En bij ons is dat ondanks dat wij een stuk jonger zijn misschien hetzelfde. Dus wij vinden dit een wassen neus en tevens heel klant onvriendelijk. En voor vaste klanten schandalig.
Gewenste Oplossing:
Als jullie zorgen dat wij een bon kunnen printen waardoor wij gratis de krant kunnen halen die wij die dag gemist hebben of en dat is voor onze buren nog beter dat zijn de kassabon kunnen declareren.
