Klacht: bezorging van tv

op 22 december 2012 over Extra@home in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

via wehkamp een tv besteld
ze zouden op 21-12-2012 tussen 16:58 en 18:58 tv komen brengen kreeg ik de vorige dag een sms je van extra@home maar niemand gezien terwijl ik de hele dag thuis ben geweest
dus vind het raar dat ze een mail sturen dat ik niet thuis was ze hadden tenslotte me telefoon nummer hadden ze ook kunnen bellen
ben echt boos zou deze tv de 22 ste december kado geven aan me moeder nu heb ik dus niks
Mieke

Gewenste Oplossing:

dat ze het zaterdag 22-12-2012 nog voor 13:00 komen brengen anders heb ik het niet meer nodig

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Extra@home in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Extra@home een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Extra@home

Heeft op 25 december 2012 om 13:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas niet op tijd kunnen oplossen. Oplossing was om order per koerier maandag af te leveren. Order is inmiddels geannuleerd. Klant gebeld om excuses aan te bieden, helaas niet kunnen bereiken. Voicemail ingesproken met excuses. Chauffeur gevraagd naar reden niet tijdig bezorgen.

Mvg,

E@H

Alle klachten die gemeld zijn door miekedankers1965