Klacht: Bezorging van folders zijn totaal niet optijd

op 19 september 2016 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

De meeste aanbiedingen gaan zondag of maandag in en op woensdag middag middag worden de folders pas geleverd

Gewenste Oplossing:

Tevredenheid is er pas als elke zondag voor 12:00 de reclame folders in de brievenbus zitten eerder niet

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 20 september 2016 om 10:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Walker,

Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze medebepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie.

Woensdagbezorging is niet toegestaan, hier zullen we onze bezorger dan ook streng op aanspreken. Mocht u in de tussentijd geen aanbiedingen willen missen dan kunt u de folders ook bekijken via onze website www.spotta.nl of onze app.

Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta

Alle klachten die gemeld zijn door Marco Walker