Geachte heer Willemsen, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken. Wij gaan er vanuit dat u deze week de folders weer netjes zult ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dit morgen graag...
Ik heb nog steeds geen folders ontvangen.
Wij wonen op postcode 7041jm en krijgen al zeker een maand geen folders meer.
Zo snel mogelijk weer bezorging.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 21 augustus 2018 om 11:42 geantwoord
Geachte heer Willemsen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Wij hebben elkaar inmiddels telefonisch gesproken. Wij gaan er vanuit dat u deze week de folders weer netjes zult ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn dan horen wij dit morgen graag van u.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Heeft op 26 augustus 2018 om 11:39 geantwoord
(10)
Ik heb nog steeds geen folders ontvangen.
Bericht van Spotta
7 jaren geleden - Geachte heer Willemsen, Hartelijk dank voor uw melding. Onze bezorgers mogen op zondag, maandag en dinsdag tot 20:00 verspreiden. Onze opdrachtgevers (de winkels) zijn op de hoogte van onze bezorgdagen en hebben deze medebepaald. Zij zijn zelf verantwoordelijk voor de inhoud van de folders, zoals de ingangsdatum van een actie. Mocht u in de tussentijd geen aanbieding willen missen, kijk dan op Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt. Heeft u nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via Spotta.nlklantenservice. Met vriendelijke groet, Spotta Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
