1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar Wehkamp over deze klacht.

1 jaar geleden - Tevens telefonisch proberen op te lossen met de klantenservice. deze vertelde dat er in het systeem stond bezorging tussen 11-15 op 14-5-2016. Gelukkig heb ik "hard"bewijs van wehkamp waarin gezegd wordt tussen 09-13 uur. Buiten dat zat er een hele vervelende echo op de lijn. toen ik dit in de eerste seconden van het gesprek zei tegen de medewerkster zei ze: een andere mevrouw zei dat net ook al. Ik heb hier verder geen feedback mogen ontvangen. Ik zei toen: ik ben dan de 2e die feedback geeft en wilt u dit oplossen. Reactie: nee mijnheer kan ik nu niks aan doen helaas. Ben erg teleurgesteld dat je niet goed op de hoogte wordt gehouden en dat je onjuiste communicatie krijgt, en dat je al 2 dagen niet je bestelling hebt mogen ontvangen! (14-5-2016 13:35)

1 jaar geleden - Deze klacht is zojuist door Wehkamp in behandeling genomen

1 jaar geleden - We hebben bericht ontvangen dat Wehkamp een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

1 jaar geleden - Goedenavond, We hebben je een cadeaubon verstuurd van totaal €15,-. Dit ter compensatie voor het onstane ongemak. Onder andere; de gemaakte belkosten en de vertraagde levering. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp

1 jaar geleden - Hebben jullie een nieuwe bon van 15 euro verstuurd begrijp ik? Waar is deze? Niet in beide mail accounts

1 jaar geleden - Goedemorgen, Vervelend dat u de cadeaubon nog niet heeft ontvangen. Inmiddels heb ik deze verstuurd via de e-mail. Ik vertrouw er op dat u deze inmiddels ontvangen heeft. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, webcareteam wehkamp