Mijn Klacht:
Ik heb nummer 6 van Libelle niet ontvangen. Deze krijg ik altijd op donderdag, maar nu is het al zaterdagavond.
Gewenste Oplossing:
Als ik nummer 6 van Libelle zo snel mogelijk ontvang!
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 1 februari 2016
Reactie van het bedrijf:
Editie nagezonden.
Een klant heeft aangegeven dat zij nummer 6 van Libelle, die normaal op donderdag wordt bezorgd, niet heeft ontvangen. Ondanks het verstrijken van de tijd tot zaterdagavond, is het tijdschrift nog steeds niet aangekomen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Sanoma
Heeft op 01 februari 2016 om 11:24 geantwoord
Geboden Oplossing:
Editie nagezonden.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
