Klacht: bezorging feestpakket

op 14 januari 2018 over Sanoma in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Het pakket had ik voor een vriendin als verassing besteld, maar vriendin durfde het niet aan te nemen(wist van niks) pakket is terug gegaan en ik heb er niks meer van gehoord!
Verschillende mailtjes gestuurd waar het pakket gebleven is(vind dat ik daar dan bericht van had moeten hebben)maar niks meer van gehoord!
Toch wel vreemd vind ik!

Gewenste Oplossing:

Als het pakket alsnog bij vriendin bezorgd word of anders bij diegene die het besteld heeft(ik dus!)

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 15 februari 2018 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Polman,
Dank u wel voor uw bericht op Klacht.nl
Wij kunnen zien dat het bedrag inmiddels is terug gestort op uw rekening.

Mocht er toch nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groeten,

Sanoma Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door Polman149