Klacht over Sanoma: bezorging feestpakket

Mijn Klacht:

Het pakket had ik voor een vriendin als verassing besteld, maar vriendin durfde het niet aan te nemen(wist van niks) pakket is terug gegaan en ik heb er niks meer van gehoord!
Verschillende mailtjes gestuurd waar het pakket gebleven is(vind dat ik daar dan bericht van had moeten hebben)maar niks meer van gehoord!
Toch wel vreemd vind ik!

Gewenste Oplossing:

Als het pakket alsnog bij vriendin bezorgd word of anders bij diegene die het besteld heeft(ik dus!)

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Sanoma

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Sanoma nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Sanoma

Heeft op 15 februari 2018 om 12:03 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Polman,
Dank u wel voor uw bericht op Klacht.nl
Wij kunnen zien dat het bedrag inmiddels is terug gestort op uw rekening.

Mocht er toch nog iets zijn waar wij u mee kunnen helpen dan horen wij dat graag.

Met vriendelijke groeten,

Sanoma Webcare Team

Klacht: bezorging feestpakket

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Sanoma

Vergelijkbare klachten in Media