broeier op 13 februari 2025 over PostNL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van PostNL ervaart herhaaldelijk problemen met de bezorging van brieven, waarbij deze vaak 3 tot 5 dagen later of helemaal niet aankomen. Daarnaast meldt de klant dat post soms pas na 18:00 uur wordt bezorgd, wat ook als onwenselijk wordt ervaren.
Nu al de zoveelste keer dat ik een brief 3 tot 5 dagen later of helemaal niet bezorgd krijg.
Heb van verschillende mensen die zeker een kerstkaart verstuurd hebben nog steeds niks ontvangen.
Ook wordt de post na 18;00 Bezorgd
uitleg waarom het zo lang duurt voor een brief of kaart bezorgd wordt en sommige kaarten helemaal niet
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 jaar geleden - Ik heb een email gestuurd naar PostNL over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
