Klacht IKEA! bezorging -

Mijn Klacht:

Hoi hoi

ik heb vorige week mijn bestelde eenpersoons bed binnen gekregen.
ik heb betaald voor bezorging 2 etages omhoog.

na mijn verbazing hebben ze het op de eerste etage bezorgd.
Ten eerste betaal ik voor de 2e etage !
ten tweede ik heb geen man om me heen of iemand die mij kan helpen om de zware pakketen omhoog te tillen.
nu heb ik de pakketten uit elkaar gehaald op de eerste etage en plank voor plank onder deel voor onderdeel naar boven moeten brengen.

als je bezorger bent kijk dan is goed op je papieren wat je trouwens ook deed zag ik in je vrachtauto ! Maar dus niet goed genoeg.

Ik ben door nn rug gegaan je wordt bedankt bezorgers en daar betaal ik voor ?

Gewenste Oplossing:

Waneer ik mijn geld terug krijg voor het niet bezorgen naar de 2e etage en dat die bezorgers erop aangesproken worden.
dump maar daar en het is opgelost maar wel 50 eu dokken hey hallo

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 07 februari 2015 om 11:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Monique, wat jammer om te lezen dat je problemen had met de bezorging van de HEMNES bedbank. We hebben een melding voor je aangemaakt en via een privé bericht het meldingsnummer naar je gestuurd. Onze collega's zullen je melding gaan beoordelen en je daarover verder informeren.

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen:
http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html

IKEA Nederland

Klacht: bezorging

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen