Mijn Klacht:
de Telegraaf is vanmorgen niet bezorgd
Gewenste Oplossing:
als de krant iedere dag in de bus ligt
Klacht: bezorging
Rien 292011 op 11 september 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 11 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Wat vervelend dat u geen krant heeft mogen ontvangen vandaag. Wij hebben de melding doorgegeven aan onze distributeur. Onze excuses voor het ongemak. De gemiste editie wordt verlengt op de huidige abonnementsperiode. Dit houdt in dat de eerstvolgende betaalperiode...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 11 september 2014 om 14:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag, Wat vervelend dat u geen krant heeft mogen ontvangen vandaag. Wij hebben de melding doorgegeven aan onze distributeur. Onze excuses voor het ongemak. De gemiste editie wordt verlengt op de huidige abonnementsperiode. Dit houdt in dat de eerstvolgende betaalperiode met een dag wordt opgeschort. Indien u bezorgproblemen blijft ondervinden meldt u dit alstublieft aan onze klantenservice, via 0888248242. Wij helpen u daar graag verder. Vriendelijke groet, De Telegraaf.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
