[email protected] op 31 juli 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw Van Breukelen, Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te vernemen dat u op donderdag 31 juli 2014 geen krant hebt ontvangen. Wij hebben uw klacht reeds aan de bezorgservice doorgegeven en zullen er zorg voor dragen dat...
Samenvatting wordt geladen...
voor de veertiende keer dit jaar alleen al geen telegraaf ontvangen.
dit is in al de vijftig jaar dat ik de krant als abbonee ontvang nog nooit
voorgekomen.
De bezorger is waarschijnlijk nog steeds niet op de hoogte van het verhaaltje van de overbekende EZEL……
/Directie van de telegraaf doe hier eens wat aan ;;;;;;;;;;;
Als de krant fatsoenlijk iedere dag in de bus komt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 augustus 2014 om 11:11 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Van Breukelen,
Bedankt voor uw bericht.
Het spijt ons te vernemen dat u op donderdag 31 juli 2014 geen krant hebt ontvangen.
Wij hebben uw klacht reeds aan de bezorgservice doorgegeven en zullen er zorg voor dragen dat de bezorging spoedig weer op orde is.
Ter compensatie hebben wij uw abonnementsperiode met een dag verlengd.
Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Onze excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
