Mijn Klacht:
Ik krijg al vanaf 26 mei 2014 geen krant in de brievenbus. Ik heb een weekend abonnemet en hoor de krant dus iedere vrijdag en zaterdag in de bus te krijgen. Ook betaal ik extra voor de difitale versie.
Ik bel iedere week op vrijdag en zaterdag. De mensen van de klantendienst zijn erg meegaand en vinden het verschrikkelijk.
Ook dat gaat op een ogenblik op je agressie werken.
Zij geven vervolgens de klacht door aan de inspecteur en weet ik wat meer. Maar toch lukt het niet om een krant in onze brievnbus te krijgen.
Ik vind het blad vrouw erg leuk, dat sturen ze dan na, maar die krijg ik dan een week later.
De enige tegemoetkoming die ik krijg is een paar waardebonnen en verlenging van het abonnement.
Ik vind het triest, dat het nog steeds niet mogelijk is gebleken dat ik die krant krijg. Ik woon gewoon in een dorp op een woonerf. Niks byzonders dus. En ik baal ervan dat er totaal geen ruimte is voor een tegemoetkoming. Ik hoef geen schadevergoeding, maar de bijtaling voor de digitale versie stopzetten zou de klant sieren.
Ook vind ik het triest, dat als ik vrijdag bel en vraag om het blad vrouw, dat dit een week moet duren. Ik zou die zaterdag toch al kunnen hebben.
Ik hoop dat u echt wat tegweeg zou kunnen brengen. Ik begin mijn geduld na al die weken een beetje te verliezen
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon iedere week de krant in de bus en een geste van de krant, dat ze het echt vervelend vinden
