Klacht: Bezorging

Evrill Wijnstein op 21 februari 2022 over New York Pizza in de categorie Horeca

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
New York Pizza has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Horeca
Status Open
Datum 21 februari 2022

Een klant van New York Pizza diende een klacht in over de vertraagde bezorging van een online bestelling. De klant plaatste de bestelling om 18:10, maar na herhaaldelijk bellen om 19:50 was de pizza nog steeds niet geleverd, ondanks beloften van het personeel dat de bezorging onderweg was. De klant benadrukte de ongeschiktheid van de situatie, vooral met kleine kinderen in huis.

Mijn Klacht:

Geachte meneer/ mevrouw naar aanleiding van het feit dat ik om 18:10 een bestelling hebt geplaatst online wil ik een klacht indienen. Op de site stond er geschreven dat ik binnen 25 a 50minuten de bezorging geleverd zou worden . Ging ik daar vanuit om 19:15 bel ik terug waarin er werd aangeven dat de bezorging binnen onderweg was . Om 19:30 nog steeds geen levering van de pizza.er werd verteld door de medewerkers dat het binnen 10 min bij mij werd geleverd waarin ik aangaf dat ik 3 kleine kinderen in huis hebt die de volgende dag naar school moeten.de medewerkers gaf aan het is druk. Om 19:50 nog steeds geen Pizza. Daarna heb ik meteen weer gebeld.er werd aangegeven we weten ook niet waar de bezorger is. Terwijl het 5 min rijden. Niet klantvriendelijk is dit.

Gewenste Oplossing:

Ik ben niet tevreden

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over New York Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over New York Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Evrill Wijnstein
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM