[email protected] op 17 februari 2021 over General Logistics Systems (GLS) in de categorie Koeriersbedrijven en post
General Logistics Systems (GLS)
Een klant van GLS meldt dat een pakket als bezorgd is gemarkeerd in het track en trace-systeem, terwijl het pakket nooit is ontvangen. Deze situatie heeft geleid tot onvrede over de bezorgservice van het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
GLS pakketdienst heeft t pakket dat ik zou krijgen afgevinkt bij track en tracé, terwijl ik helemaal geen pakket ontvangen heb.
Het bestelde product op t juiste adres afleveren.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
