Mijn Klacht:
Wij hebben geen horizon bij de krant ontvangen
Gewenste Oplossing:
Iedere morgen ligt de krant in de bus alleen op zaterdag zijn er steedsproblemen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
De Limburger has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 13 juli 2020
Reactie van het bedrijf:
Geachte, Bedankt voor onderstaande email. We hebben uw klacht geregistreerd, en uw bezorger is er op geattendeerd. Onze klantenservice zal zaterdag telefonisch contact met u opnemen. Ter controle Voor overige vragen kunt u zich het beste in contact met de...
Een klant heeft aangegeven dat de krant "De Limburger" niet is bezorgd, waardoor zij de bijbehorende horizon niet hebben ontvangen. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
De Limburger
Heeft op 13 juli 2020 om 12:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte,
Bedankt voor onderstaande email.
We hebben uw klacht geregistreerd, en uw bezorger is er op geattendeerd.
Onze klantenservice zal zaterdag telefonisch contact met u opnemen. Ter controle
Voor overige vragen kunt u zich het beste in contact met de klanten service: 088-7780888. Openingstijden: maandag tot en met vrijdag van 08.00 uur tot 17.00 uur en op zaterdag van 08.00 uur tot 12.00 uur.
Zij kunnen u op al uw vragen antwoord geven.
Hopelijk bent U zo voldoende geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Yvonne Berden
Medewerker Backoffice - Klantenservice
De Limburger
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
