Geachte heermevrouw van Rijssen, Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode, huisnummer en telefoonnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons mailen. Mail adres: [email protected] ....
Een consument heeft geklaagd over het niet ontvangen van folders van Spotta, en wanneer ze wel ontvangen werden, waren ze vaak te laat, waardoor aanbiedingen al verlopen waren. De klager verzoekt om een tijdige bezorging van de folders, aangezien fabrikanten hiervoor betalen. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben afgelopen week geen folders ontvangen en als we ze kregen was het aan de late kant ,soms dinsdag,terwijl de aanbiedingen vaak al op zondag beginnen,dus graag weer de folders in de bus,wij nemen aan dat de fabrikanten hiervoor betalen om ze netjes te verspreiden?
als we ze weer op tijd in de bus krijgen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 november 2018 om 12:56 geantwoord
Geachte heermevrouw van Rijssen,
Hartelijk dank voor uw bericht. Graag ontvangen wij uw postcode, huisnummer en telefoonnummer zodat wij uw klacht op de juiste manier kunnen verwerken. U kunt uw gegevens het beste naar ons mailen. Mail adres: [email protected] .
Heeft u verder nog vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice Spotta
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
