Terug

Klacht: Bezorging

Petrusadrianus op 13 september 2018 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 13 september 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer mevrouw Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij...

Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 13 september 2018

Een klant van Spotta uitte onvrede over het uitblijven van de wekelijkse reclame in hun postbox, waar ze altijd naar uitkeken vanwege de lage prijzen. De klant merkte op dat er geen telefoonnummer te vinden was voor contact en vroeg zich af of de bezorgers hun loon ontvangen voor het werk dat ze niet hadden uitgevoerd. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Elke week word de reclame in onze postbox gedaan , maar nu is er nog niks verschenen ,wij kijken altijd uit naar de reclame i,v,m. Lage prijzen? Maar wij
Nemen aan dat de bezorgers loon ontvangen het gaat bij ons wel om 56 postboxen je kan op een plaats blijven staan om je geld te incasseren ? Tot mijn grote spijt kan ik geen telefoonnummer vinden ,ik hoop dat dit ook over komt?u

Gewenste Oplossing:

Als elke week op maandag de folders door de bus rollen

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Spotta

Heeft op 13 september 2018 om 12:50 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer mevrouw

Wij vinden het erg vervelend, dat ondanks uw herhaalde meldingen, de bezorging van het Spotta pakket nog niet op het gewenste niveau is. Wij danken u dat u de moeite heeft genomen ons hierop te attenderen. Wij gaan er vanuit dat u volgende week de folders weer netjes in de bus ontvangt.

Gelukkig kunt u de folders online of via de app wel bekijken en zo alsnog uw voordeel spotten. Ga naar Spotta.nl of download de Spotta app voor uw tablet enof smartphone. Daar vindt u de laatste folders van alle populaire winkels in Nederland. U zoekt – en vindt – voordeeltjes handig op productnaam of categorie. Zoeken per winkel kan natuurlijk ook, landelijk en bij u in de buurt.

Heeft u nog andere vragen, opmerkingen of suggesties? Laat het ons weten via het contactformulier op Spotta.nlklantenservice.

Met vriendelijke groet,

Klantenservice spotta

Petrusadrianus

Heeft op 13 september 2018 om 13:11 geantwoord

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Met u verhaaltje heb ik geen folders in de brievenboek.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het