Klacht: Bezorging

Thom Weterings op 05 november 2016 over Tubantia in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Tubantia
Status Open
Datum 5 november 2016

Thom Weterings heeft zich in oktober geabonneerd op Tubantia, maar heeft inmiddels voor de tweede keer de krant niet ontvangen, dit keer op zaterdag. Pogingen om de bezorgklacht telefonisch en digitaal door te geven zijn niet succesvol geweest, en hij voelt zich gefrustreerd over het ontbreken van een oplossing of compensatie. Weterings geeft aan dat hij bij een volgende bezorgklacht zijn abonnement zal opzeggen.

Mijn Klacht:

In oktober abonnee geworden. INMIDDELS voor 2e keer krant niet ontvangen. Dit keer op zaterdag. Telefonisch proberen Door te geven. Lukt niet. DAARNA digitaal. Helaas kan maar tot 4uur. DUS geen krant geen waardebon niks
HOE nu?
NOG 1 keer een bezorggklacht en ik zeg abonnement op.
Thom Weterings
De Lutte
0653866939

Gewenste Oplossing:

Als de bezorging goed plaatsvindt. EN als er nog telefoonnummer van bezorger is om onderhands de krant alsnog te regelen. Dit systeem werkt niet en is uiterst klantonvriendelijk.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Tubantia

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Tubantia nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM