Klacht: Bezorging

op 20 september 2016 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Twee weken geleden wasmachine gekocht. Ik heb betaald voor het bezorgen. Het zou twee dagen later bezorgd worden. Tot op heden is er nog niets bezorgd. Vaak genoeg gebeld hierover.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn wasmachine krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 maanden geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 22 september 2016 om 15:44 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Orman,

Allereerst oprechte excuses dat de bezorging van de order niet doorging.
De order is inmiddels geannuleerd.
Ik maak 25 euro aan u over voor uw ongemak.

Met vriendelijke groet,

Marlies
Medewerker Customer Care
-- -- -- -- --- --- --- -- - ---- ---- --- --- -- -- -- -- ---- --- ---- ---

Alle klachten die gemeld zijn door Nesrinorman