Mijn Klacht:
Al weer , de krant is laat , nu is weer geen . Waar is de krantenbezorger gebleven die er altijd was ??
Gewenste Oplossing:
Als ik s'morgens rond half acht mijn krant kan lezen.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 9 juni 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/mevrouw Van Bommel, Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u de krant vandaag niet heeft ontvangen. Wij gaan contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit heeft...
Een klant van de Telegraaf uit zijn onvrede over de late bezorging van de krant en vraagt zich af waar de gebruikelijke krantenbezorger is gebleven. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 09 juni 2016 om 08:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/mevrouw Van Bommel,
Dank u wel voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend om te lezen dat u de krant vandaag niet heeft ontvangen. Wij gaan contact opnemen met de bezorgdienst om uit te zoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren. Ter compensatie zullen wij uw tijdelijke abonnement met een dag verlengen. U kunt ervan uit gaan dat de krant voortaan keurig en op tijd bij u bezorgd zal worden.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf - RC
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
