Een abonnee van Trouw heeft problemen ervaren met de bezorging van de krant, die sinds 1 februari niet op tijd of helemaal niet is geleverd. De abonnee vraagt zich af welke maatregelen er genomen kunnen worden om deze situatie te verbeteren.
Ik ben vanaf 1 februari weer abonnee van Trouw, eigenlijk met een beetje spijt. De krant is twee keer helemaal niet gekomen en nog geen dag voor 08.00 uur.
Wat kan hier aan gedaan worden?
zie boven.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Trouw
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Trouw nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
