J.H.M.M. Dallhammer op 01 maart 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant op 01030 via e-mail klacht.nl geïnformeerd: Geachte Heer Dallhammer, Onze excuses dat het pakketje aan de buren is overhandigd. Wij hebben inmiddels uw klacht aan de bezorger: post.nl doorgegeven. Misschien als u de volgende keer direct bij ons besteld...
Een klant van Light in the Box heeft aangegeven dat hij niet wil dat zijn pakketjes bij buren worden afgegeven wanneer hij niet thuis is. Hij verzoekt om een alternatieve bezorgmethode, zoals een tweede bezorgpoging, om te voorkomen dat zijn buren lastiggevallen worden. De klacht is inmiddels opgelost.
Als ik niet thuis ben als er n pakketje wordt bezorgd, wil ik niet dat t bij buren wordt afgegeven en dat ze t pakketje n 2 e keer komen aanbieden. Het gaat niemand wat aan waar ik bestel. Ook wil ik mijn buurten niet lastig vallen
Mijn pakketje zelf aannemen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 maart 2015 om 23:12 geantwoord
Klant op 01030 via e-mail klacht.nl geïnformeerd:
Geachte Heer Dallhammer,
Onze excuses dat het pakketje aan de buren is overhandigd. Wij hebben inmiddels uw klacht aan de bezorger: post.nl doorgegeven. Misschien als u de volgende keer direct bij ons besteld en niet via een tussenpersoon kan dit probleem voorkomen worden. Mvrgr klantenservice LITB
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
