Klacht: Bezorger wekt met scooter!

Lee1 op 19 januari 2019 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 21 januari 2019
Reactie van het bedrijf:

Geachte mevrouw Mahakena, Hartelijk dank voor uw bericht. Wat vervelend om te lezen dat u elke zaterdag niet kunt uitslapen door de bezorger en zijn scooter. Wij gaan dit doorgeven aan de bezorgdienst met daar bij het verzoek om hier...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 19 januari 2019

Een klant van de Telegraaf heeft geklaagd over de bezorger die elke zaterdag om 07:00 uur met een scooter de krant bezorgt. De bezorger stopt bij elk huis, waarbij de motor van de scooter continu draait, wat leidt tot geluidsoverlast en vroegtijdig wakker worden. De klant suggereert dat het efficiënter zou zijn als de bezorger niet steeds de scooter gebruikt.

Mijn Klacht:

Iedere zaterdag ochtend rond 07:00 word ik gewekt door de bezorger met de scooter! Hij stopt bij ieder huis en pakt dan zijn scooter rijd 1 of 2 huizen verder en stopt weer. De motor van de scooter blijftde heletijd draaien! De vorige keer was hij ook nog eens heel hard aan het bellen!! Dit is een gewone rijtjeswoning en deze meneer is naar mijn idee sneller wanneer hij niet steeds zijn scooter pakt bij ieder huis. Dat zal mij ook een hoop schelen op de zaterdagochtend als ik eindelijk even kan uitslapen!! En dan heb ik zelf nog geen eens een abonnement op de krant!

Gewenste Oplossing:

Wanneer hij de scooter aan het begin of in het midden van de straat neerzet met de motor UIT en de kranten te voet bezorgt! En nooit meer zo hard bellen zo vroeg als je pal onder mensen hun deur staat.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 21 januari 2019 om 10:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw Mahakena,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Wat vervelend om te lezen dat u elke zaterdag niet kunt uitslapen door de bezorger en zijn scooter.

Wij gaan dit doorgeven aan de bezorgdienst met daar bij het verzoek om hier extra aandacht aan te besteden.

Wij begrijpen dat u liever niet bij naam wordt genoemd in deze melding.
Dit gaan wij dan ook niet doen, uw privacy is voor ons ook belangrijk.

Wij willen u bedanken voor het doorgeven en onze excuses voor al het ongemak.

Met vriendelijke groet,

BC-Webcare Team

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM