Beste heermevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de folders niet netjes in de brievenbus worden bezorgd. Melding We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus...
Een klant van Spotta heeft geklaagd dat de folders in plaats van in de brievenbus in zijn tuin worden gegooid. Dit leidt tot problemen, omdat zijn honden de folders open scheuren, waardoor de tuin vol ligt met papier. De klant vraagt zich af waarom het moeilijk is om de folders correct in de brievenbus te deponeren.
Mijn folders worden in mijn tuin, gegooid in plaats van in m’n brievenbus. Ik heb honden en die scheuren alles dan open. Dan heb ik m’n hele tuin onder de folders liggen. Ik ben hier niet van gediend. Hoe moeilijk is het om naar mijn brievenbus te lopen?
Ik ben pas tevreden als ik de folders gewoon in mijn brievenbus krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 mei 2020 om 14:18 geantwoord
Beste heermevrouw,
Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat de folders niet netjes in de brievenbus worden bezorgd.
Melding
We geven je melding door aan onze bezorger en vertrouwen erop dat je binnenkort het folderpakket weer in de brievenbus ontvangt.
Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kunt ons bereiken via Folders.nlconsumentenservice.
Een fijne dag.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
