Klacht: Bezorger blokkeert de weg

Emmmaline op 04 juni 2022 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 4 juni 2022

Een klant van Albert Heijn heeft geklaagd over een bezorger die met een bestelbus de weg blokkeerde, terwijl er een lege parkeerplaats beschikbaar was. Dit leidde tot een verkeersopstopping van 10 minuten, wat vooral ongemakkelijk was voor de hoogzwangere klager en haar jonge kind. De klager vraagt om betere training voor het personeel om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen.

Mijn Klacht:

Hi, we stonden vanmiddag 10 minuten stil achter een AH bestelbus die stil stond naast een lege parkeerplaats. Ik ben hoogzwanger en zat net ons zoontje van 1,5 in de auto, en dat is super onprettig. Vooral zo onfatsoenlijk dat er letterlijk parkeerplek was naast waar de bestelbus op de weg stond. Het nummerbord is VFL-41-G en het was aan de Lijsterweg in Hilversum.

Als het busje 10cm de lege parkeerplaats in was gestoken hadden we er allemaal langs gekund, nu stonden er 5 auto’s 10 minuten stil. Er werd ook flink getoeterd door de auto voor ons, die had er ook genoeg van.

Kunnen jullie misschien je personeel opleiden dat het wel handig is om een lege parkeerplaats in gebruik te nemen als die voor de deur van het bezorgadres is?

Groeten, Emma

Gewenste Oplossing:

Interne communicatie binnen de AH dat dit niet de bedoeling is. Misschien dat het meegenomen kan worden in de training. Ik zou het waarderen als desbetreffende bezorger erop wordt aangesproken

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Emmmaline
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer