Terug

Klacht: Bezorgen

annemieveeke@gmail. Om op 15 oktober 2020 over Spotta in de categorie Reclame

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Spotta has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 15 oktober 2020
Reactie van het bedrijf:

Beste heer/mevrouw, Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket te laat hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij dat je de folders op tijd wil ontvangen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan....

Bedrijf Spotta
Categorie Reclame
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2020

Er is onvrede over de late bezorging van wekelijkse reclame door Spotta, die vaak pas op woensdag of donderdag arriveert, terwijl de aanbiedingen op maandag ingaan. De klager merkt op dat dit probleem recent is ontstaan en vraagt om hersteld te worden naar de eerdere bezorging op uiterlijk zondag. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Wij krijgende wekelijkse reclame bijna altijd te laat!
Niet een beetje te laat maar pas op woensdag of donderdag!
Wij vinden dit echt veel te laat! Zeker omdat de reclames vanaf maandag ingaan!
Die is niet alleen op dit adres maar ook in de Bellstraat.
Wij wonen in de Darwinstraat.

Dit ligt echt aan de bezorger, omdat wij hier voorheen nooit problemen mee gehad hebben!
Graag willen wij dus weer zoals vanouds op uiterlijk zondag de reclade bundel ontvangen!

Gewenste Oplossing:

Bezorgen op zaterdag of zondag!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Spotta over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Spotta in behandeling genomen

Spotta

Heeft op 15 oktober 2020 om 12:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste heer/mevrouw,

Bedankt voor je bericht waarin je aangeeft dat je het folderpakket te laat hebt ontvangen. Als echte folderfans begrijpen wij dat je de folders op tijd wil ontvangen. Hieronder lees je wat we met je melding hebben gedaan.

Melding bezorger

We nemen contact op met de bezorger in jouw wijk. We vertrouwen erop dat je nu het folderpakket weer tussen zaterdag en dinsdag in de brievenbus krijgt.

Tip

Heb je Folders.nl of onze www.Folders.nl/app al bekeken? Hiermee heb je de beste aanbiedingen en de leukste inspiratie altijd bij de hand. Waar je ook bent. Je kan je ook aanmelden op Folderkiezer.nl, je ontvangt dan een door jou samengesteld folderpakket op vrijdag of zaterdag via PostNL.

Contact

Mail gerust als je nog vragen hebt. Je kan ons bereiken via https://www.spotta.nl/klantenservice .

Fijne dag gewenst!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Spotta een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Alle klachten die gemeld zijn door annemieveeke@gmail. Om
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Spotta

Alle klachten over Spotta →

Vergelijkbare klachten in Reclame

Alle klachten in Reclame →
Meld uw Klacht over Spotta
Zo werkt het