Mijn Klacht:
Wij hebben bij de ikea in Haarlem een bedbank gekocht de hermes. Omdat er een lange doos bij zat en omdat het regende besloten wij om het te laten bezorgen. Dit hebben wel 2 jaar geleden ook gedaan met zo’n zelfde bed. De bezorg kosten tot 100 kilo was 29.95,- en boven de 100 kilo 39.95,- de 3 dozen zouden volgens de meneer die ons hol 100.2 kilo wegen, waarop wij zeiden kan die 2 ons er niet af? 10 euro voor 2 ons vonden wij best veel aangezien wij al 530,- hadden uitgegeven. Maar dat kon niet. Waarop wij weer zeiden dan nemen wij 1 doos zelf mee, maar nee dat kon ook niet. Toen zei die meneer wel schrijf een brief met uw klacht erin. Dus bij deze…
Wij hebben uiteraard de dozen zelf gewogen en wij kwamen op 92.5 kilo…
Voor zo’n groot bedrijf vinden wij dit toch wel een slechte service…. Wij zullen er nu niet meer voor kiezen om iets te laten bezorgen…
Met vriendelijke groet,
Wendy Dekker
Gewenste Oplossing:
10,- retour wat naar ons idee te veel betaald is. En ekijk alle gewichten nog eens na, ik neem aan dat wij niet de enige zijn die hier over valt.
