Klacht: bezorg klachten

walvis51 op 15 oktober 2018 over BN DeStem in de categorie Kranten - Regionaal

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf BN DeStem
Status Open
Datum 15 oktober 2018

Er zijn herhaaldelijk bezorgproblemen gemeld bij BN DeStem, waarbij de krant in de afgelopen zes weken vier keer niet is ontvangen, waaronder op specifieke data zoals maandag 1 oktober. De klager vermoedt dat de wisseling van bezorgers mogelijk bijdraagt aan de verwarring over de adressering en merkt op dat de krant vaak pas na half acht wordt bezorgd.

Mijn Klacht:

de afgelopen 6 weken 4 x de krant niet ontvangen o.a. vandaag , ook maandag 1 oktober en het weekend ervoor de zaterdag krant. Wij zijn te laks om er dan direct melding van te maken. Het kan zijn dat er iedere keer een andere bezorger is en die in verwarring omtrent 30 en toevoegingen a, b, c ,d en e is. Krant om laatste tijd ook vaker na half acht!!

Gewenste Oplossing:

Als de krant er is voor 7 uur is, wat jullie volgens mij ook aanbieden

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BN DeStem

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BN DeStem nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM