Mijn Klacht:
Als een klant onder bewindstatus krijgt bij ziggo weigeren zij deze te cancelen bij einde bewindvoering.
De klant kan blijven bellen en of mailen echter weigeren zij iedere medewerking.
De bewindvoerder moet maar een briefje schrijven en of bellen.
Dit in combinatie met de beschikking dan pas heffen zij het op.
Klant zelf heeft niets in te brengen als lege briefjes omdat dit HUN beleid is???
Wetterlijk beleid is echter dat een beschikking bindend is bewindvoerder of niet!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ziggo zich aan de wet houd en niet verschuild achter eigen opgestelde regels.
Een gerechtelijke beschikking welke einde bewind vastlecht is wetterlijk bindend.
Een klant is bevoegd dit zelf in te kunnen dienen!
Klantenservice Ziggo particulier behandeld een onderbewindgestelde als een klein kind.
Doe dit niet en behandel iedereen met respect a.u.b.
