Klacht: Bevriezen account

Leco luijken op 26 januari 2022 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
Klacht opgelost op 27 januari 2022
Reactie van het bedrijf:

Beste Leco, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft jouw lidmaatschap. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken. Het bevriezen van het lidmaatschap, wegens medische...

Bedrijf Basic Fit
Categorie Sportclub/-school
Status Opgelost
Datum 26 januari 2022

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een aantal maanden geleden bij basic fit deventer aangegeven dat ik mijn lidmaadschap wou bevriezen ivm. Een operatie aan mijn hand, dat was toen gebeurd er werd ook geen geld meer van mijn rekening gehaald dus heb er niet meer bij stil gestaan, tot ik deze week een mail kreeg dat ik ineens die maanden moet terug betalen, wat te doen? Mvg leco

Gewenste Oplossing:

Die aanbetaling weg of mijn account nu wel daadwerkelijk bevriezen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 27 januari 2022 om 07:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door Leco luijken
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM